Ana sayfa Aliexpress Aliexpress Dispute Açmak ve Para İade

Aliexpress Dispute Açmak ve Para İade

183
0
Aliexpress Dispute Açmak ve Para İade

Aliexpressten ürün sipariş ettiniz. Ürün verilen zaman içerisinde gelmediyse para iadesi alabilmek için Aliexpress dispute açmanız gerekmektedir. Hadi gelin birlikte Aliexpresste dispute nasıl açılır, Aliexpresste para iadesi nasıl alınır onu anlatalım.

1.“Siparişlerim” bölümünde yer alan “Open dispute” butonuna tıklamanız.

1.A: Siparişler bölümüne giriş yapmak.

aliexpress open dispute
aliexpress open dispute

Aliexpress’ten aldığınız ürünleri görebilmeniz için “Siparişlerim” bölümüne girmelisiniz. Bunun için Anasayfa’da yer alan isminizin üstüne gelerek, “Siparişlerim” butonuna basmanız.

1.B: Siparişlerim sayfasından “Open dispute” butonuna tıklamak.

aliexpress iade
aliexpress iade

“Siparişlerim” sayfasında yer alan “Open dispute” butonuna tıklayarak dispute açma işlemlerine geçeceksiniz.

2.Ürünü seçerek “Open dispute” butonuna tıklamak.

aliexpress alışveriş iade yapmak
aliexpress alışveriş iade yapmak

Bu sayfa eğer önünüze çıkıyorsa mutlaka 2 ürün sipariş etmişsinizdir. Bunun için “Open dispute” açacağınız ürünü seçmenizi istiyor. Buradan ürünü seçerek “Open Dispute”’ye tıklıyoruz. Sizi itiraz bölümüne yönlendirecektir.

3.İtiraz bölümüne yönlendirildiğinizde “Refund Only” butonuna tıklıyoruz.

ürün iade et aliexpress
ürün iade et aliexpress

Refund Only” seçeneğine tıklayarak nedenlerinizi sıralayacağınız bölüme aktarılıyorsunuz.

4.Para iadesi ile ilgili bilgilerinizi yazmak.

iade yap aliexpress
iade yap aliexpress

Bu bölümde 6 adımda bulunmaktadır.

A adımı: Size hangi işlemi yapmanızı soruyor. Seçeneğe tıkladığınızda sıralanan işlemlerden “ sadece para iadesi” bölümünü seçiyorsunuz.

B adımı: Aliexpressten sipariş ettiğiniz ürünün, elinize ulaşıp ulaşmadığını sormaktadır. Eğer ürün ulaştıysa “Yes” butonuna basacaksınız. Eğer ulaşmamışsa “ No” butonuna basacaksınız.

iade yapmak
iade yapmak

Yes” butonuna basıldığında size ürünün akıbetini soruyor. “Product not as described” yani ürün istediğim gibi değil. Butonuna tıklıyorsunuz. Burada bu seçim sizin inisiyatifinizdedir. Ürünle alakalı birçok sorun burada yazıyor.

iade oluştur aliexpress
iade oluştur aliexpress

Ardından sorunu belirttiğiniz kutucuğun altında bir soru daha sorulmakta. Bu soruyu da, “parametre açıklandığı gibi değil” yani ürünün açıklamadaki gibi olmadığınızı belirten cümleyi seçerek devam ediyorsunuz.

C adımı: Bu bölümde para iadesi yapacağınız ürünün miktarını sormaktadır.

D adımı:  Bu adımda sizden ürünü neden iade ettiğinizle alakalı bir açıklama isteyecek. Bunun için Google Translate’yi kullanarak sorununuzu amatör bir şekilde yazarak göndere bilirsiniz.

E adımı: Ürününüzün kırık, bozuk ya da hatalı geldiğini var sayacak olursak, ürününüzün hatalı bölümünün resmini çekerek “Browse” tuşuna bastığınızda çektiğiniz resmi yüklemeniz isteniyor. Bunu kolaylıkla halledebilirsiniz.

F adımı: F adımı da ürünün hatasını kanıtlayacağınız bir video istiyor. İlgili video bulunuyorsa “Video Ekle”  butonuna tıklayarak videoyu ekleyebilirsiniz.

5.Açıklamayı göndermek.

aliexpress türkçe
aliexpress türkçe

Video ekle yazısının altında yer alan “Submit” butonuna tıklayarak açıklamayı gönderebilirsiniz.

  1. Açıklama’ya cevap gelmez ya da anlaşamazsanız Aliespress aranızda hakem olacak ve hanginiz haklıysa talebi gerçekleştirilecek.
aliexpress türkçe dispute
aliexpress türkçe dispute

Verilen tarihe kadar iade sorunu çözülmezse, Aliexpress tüketici ile üretici arasında hakem olarak soruna çözüm bulmaya çalışacaktır.

Bu aşamaları takip ettikten sonra Aliexpressten para iadesini alabilirsiniz.

BİR CEVAP BIRAK

Please enter your comment!
Please enter your name here