İçindekiler:
Aliexpress’te Yaşanılan Sorunlara Hızlı Çözümler
İnternet platformları üzerinden yapılan alışverişlerde öncü firma olan Aliexpress şikayet mekanizması oldukça iyi bir şekilde işlemektedir. Müşteriler site üzerinden binlerce ürün arasından istedikleri hızlı bir şekilde satın alabilmektedir. Sitenin sunduğu kaliteli hizmetlerin yanında bazen teknik ve belirsiz sebeplerden dolayı sorunlar ortaya çıkabilmektedir. Diğer büyük e-ticaret siteleri gibi Aliexpress’te de az da olsa sorunlar baş göstermektedir. Sorunlara hızlı çözümler üreten site Aliexpress banka kartı hizmetlerinde oldukça etkili bir hizmet vermektedir. Banka işlemleri fazla şikayetin geldiği konuların arasında değildir. Sitede yer alan ürünler ile ilgili yaşanılan sorunlarda hızlı bir sistem ile sorunların çözümü için çalışılmaktadır. Sitenin ara yüzüne girildiğinde şikayet bildirebileceğiniz bir sekme bulunmaktadır.
Aliexpress Şikayet ve Çağrı : (+852) 2215-5100
Aliexpress Yardım Destek Hizmetleri
E-ticaret sitelerinde yer alması gereken bir hizmet olan destek hizmetleri aliexpress şikayet hattı üzerinden çalışmaktadır. Müşteriler yaşadıkları problemlerde çözüm arayışı olarak sitenin bu imkanından faydalanmaktadır. Yardım destek hizmetlerinde hem müşteri hizmetleri hem de şikayet oluşturmak için bir form yer almaktadır. Bu platformlar üzerinden şikayetlerinizi oluşturabilirsiniz. E-ticaret sitesinde bulunması müşteri açısından bir güven oluşturan bu hizmetler oldukça önemlidir. Bu kapsamda bakıldığında aliexpress kargo fiyatı noktasında yaşanılan bir sorunda oldukça efektif bir şekilde çözümler sunulmaktadır. Bu hizmetleri bilen müşteriler oldukça memnun olarak görünmektedir. Birçok alıcı ve satıcıyı buluşturan bu platform sıkı bir güvenlik sistemi ile çalışmaktadır.
Aliexpress ve Şikayet Hatlarında Yer Alan Yorumlar
Site üzerinde birçok satıcı ve alıcı yer aldığından dolayı bazı zamanlarda çeşitli sorunlar oluşmaktadır. Bu sorunlara bakıldığında aliexpress şikayet başlığı altında paylaşıldığı görülmektedir. Şikayetler genellikle ürünün ulaşma süresi ile ilgili yaşanan sorunlar ve ürün iptallerinde yapılan ücret iadelerindeki bankasal gecikmelerden dolayıdır. Genelde bu sorunlar ile karşılaşıldığından dolayı diğer sorunlar nadiren yaşanmaktadır. Bu sorunların sebebi bazen banka bazen de teknik problemlerden kaynaklanmaktadır. Teknik problemler, sitenin kendi altyapısı ile ilgili nadiren meydana gelmekle birlikte genel hatlardan dolayı bir sorun olarak da karşımıza çıkmaktadır. Özellikle ücret iadelerinde bankadan dolayı max. 30 günlük bir süre olduğu unutulmamalıdır.
